asiakkuudenhallinta

Asiakkuudet haltuun Asiakkuudenhallintajärjestelmien avulla organisaatiot voivat tehostaa personoitua viestintäänsä, seurata osto- ja kommunikointihistoriaansa, seurata markkinointikampanjoidensa tehokkuutta tai auttaa toteuttamaan parempaa asiakastukea. Asiakkuudenhallintajärjestelmät ovat myös avainasemassa erilaisten raporttien ja analyysien tuottamisessa päätöksenteon tueksi. Myös mikro- ja pk-yritykset sekä järjestöt hyötyvät asiakkuudenhallintajärjestelmistä (engl. Customer Relationship Management eli CRM). Asiakkuuksienhallintajärjestelmät mahdollistavat esimerkiksi tehokkaamman myynnin suunnittelun ja toteutuksen. Pienin […]